נייס: על קו התפר שבין תוכנה מסורתית ל-AI מהפכני

במפגש האחרון שלנו בחדר העריכה, החלטנו להרים את הכפפה ולבחון אחת מהמניות שמהוות מדד בפני עצמן — נייס הישראלית.
היא שם נרדף להצלחה טכנולוגית מקומית עם פעילות גלובלית, אך כמו רבות מחברות התוכנה המסורתיות — גם היא ניצבת היום מול צומת דרכים:
האם מהפכת הבינה המלאכותית תהיה קפיצת מדרגה, או דווקא איום קיומי?

למה לקנות?

• נייס היא שחקנית מבוססת עם טכנולוגיה שמותקנת באלפי ארגונים בעולם

• התחום בו היא פועלת — שירות לקוחות — זוכה לרנסנס דווקא בעידן ה-AI

• לחברה יש יתרון בגודל, ידע עמוק בתהליכים עסקיים, וגמישות מוצרית

• גם אחרי פרישת המנכ״ל, ההנהלה נחשבת חזקה ומנוסה

למה למכור?

• פספוס בתחזיות לאחרונה מצביע על אתגר בשימור קצב הצמיחה

• חשש כי AI גנרי יאיים על פתרונות שפעם דרשו פיתוח ייעודי

• מחיר המניה עדיין מגלם רמות ציפייה גבוהות

• החברה עשויה להיתקל בקשיים להאיץ אימוץ טכנולוגיות חדשות במבנה קיים

AI: איום או מנוע?

העולם מחפש פתרונות יעילים וזולים. ואם בעבר היה ברור שצריך מערכת מורכבת שתדע לנהל שיחות עם לקוחות — היום ישנם כלים אוטומטיים, מבוססי GPT או דומים, שמורידים את המחסום הזה.
השאלה הגדולה היא האם נייס תדע לרכב על הגל החדש או תיתפס על הספסל כשאחרים עוקפים אותה מימין.

מה קורה אחרי המנכ"ל?

פרישת המנכ״ל המיתולוגי השאירה חלל לא קטן.
יש מי שטוען שזה בדיוק הזמן לרענון אסטרטגי, אחרים רואים בזה סימן לשחיקה.
כך או כך, קשה להפריז בחשיבות ההנהגה — במיוחד בתקופה כל כך דינמית.